物業管理方幫助中心
歡迎來到物業管理方幫助中心。這裡收錄了最新的帳戶設定、租賃管理、收款報表與智慧設備操作指南，內容直接來自 Help Center 正文倉。
入門指南
- 在哪裡可以查看我目前的訂閱方案資訊？
- 如何升級我目前的訂閱方案？
- 如何在系統中設定我的公司資訊？
- 如何首次登入我的ForentX帳戶？
- 如何修改我的登入密碼？
- 如何根據我的國家/地區設定日期、時間和地址格式？
- 如何啟用地址輸入的Google地圖自動填寫功能？
- 如何設定我的個人資料和偏好語言？
- 如何設定租戶收費的滯納金規則？
- 如何設定帳單的自動生成規則？
- 如何設定帳單的逾期提醒？
- 如何設定週期性帳單的提前生成天數？
- 如何註冊並建立我的ForentX主帳戶？
- 如何開通並關聯我的 HitPay 支付通道子帳戶？
- 如何開通並關聯我的Stripe支付網關子帳戶？
- 如何管理用於訂閱付費的支付方式？
- 如果我忘記了密碼怎麼辦？
- 如果我的單位數量不夠用，如何加購？
- 我應該在哪裡設定我帳戶的預設貨幣？
- 我應該如何新增和管理我的銀行帳戶資訊？
- ForentX 的首頁儀表板包含哪些核心數據？
房源與房間
- 在業主退房時，如何查看未清賬單和按金餘額？
- 如何為一個房源新增和管理其下的出租單元？
- 如何为业主办理退房手续？
- 如何為即將到期的業主租賃辦理續租？
- 如何為我的房源補充和管理圖片？
- 如何為單個出租單位上傳圖片？
- 如何手動新增一個新房源？
- 如何在房源頁搜尋和篩選物業？
- 如何找到並查看我的業主租賃合約？
- 如何使用範本批次匯入多個房源？
- 如何將一個物業設為停用？
- 如何理解業主租賃的狀態、詳細狀態和待辦狀態？
- 如何理解出租單元的「入住狀態」和「詳細狀態」？
- 如何集中管理我所有的出租單位？
- 錄入房源時如何添加關聯的業主租賃資訊？
租戶與租賃
- 在租戶退房時，如何進行財務結算（押金扣抵、退款等）？
- 如何查看已完成的退房詳情？
- 如何查看我的租戶清單以及他們的帳戶啟用狀態？
- 如何為租戶辦理提前退房？
- 如何為現有租戶辦理續約？
- 如何為潛在租戶建立一個房源預訂？
- 如何將預訂轉化為租賃？
- 如何理解租戶租賃的狀態？
- 如何跳過預訂，直接新增一筆新的有效租賃？
- 建立新租賃時如何為租戶生成一份電子合約？
- 建立預訂後，新租戶會收到什麼通知？
- 租戶續約後，是否需要重新簽署合約？
帳單與收款
- 在哪裡可以查看我所有的收款帳單？
- 如何下載一筆收款流水的收據 PDF？
- 如何下載一筆收費的發票PDF？
- 如何手動登錄一筆收款流水？
- 如何為一筆賬單記錄付款？
- 如何為一筆收款帳單更新支付狀態？
- 如何在收費管理頁手動新增一筆收費？
- 如何編輯一筆未付款的收費？
- 如何將一筆收費拆分成分期收費？
- 如何新增一筆需要支付給業主的賬單？
- 如何沖回一筆登錄錯誤的收款流水？
- 如果付款記錄有誤，如何沖回已登錄的付款？
押金與退款
智慧設備
- 一個單位或物業可以綁定多個智能電錶嗎？
- 如何遠程控制智能電錶的通電和斷電？
- 如何遠程清零智能電錶的餘額？
- 如何查看智慧門鎖的使用記錄？
- 如何查看已關聯智能電錶的詳細資訊和歷史記錄？
- 如何查看智能電錶的詳細用電記錄？
- 如何為租戶的智能電錶進行充值？
- 如何為單個物業/單位配置自動密碼分發和逾期凍結規則？
- 如何為單個智能電錶設定自定義電價或最大功率？
- 如何將一個新的智慧門鎖綁定到我的房源或單元？
- 如何將新的智能電錶綁定到我的物業或單位？
- 如何發送智慧鎖的鑰匙/密碼？
- 如何進行智慧門鎖的自動下發密碼及逾期凍結 規則全域配寘？
- 如何設定智能電錶的全局預設？
- 如何管理智慧鎖鑰匙/密碼？
- 如果我不再使用某個智能電錶，應該如何解除關聯？
- 當我不再使用一個智慧門鎖了，應該如何解綁？
合約與檔案
- 如何建立一個可重複使用的電子合約範本？
- 如何為一筆現有租賃補簽一份電子合約？
- 如何追蹤電子合約的簽署進度？
- 如何管理我已建立的契約範本？
- 簽署人如何完成電子簽署流程？
- 簽署完成後，在哪裡可以下載已簽署的合約和簽名證書？
團隊與權限
報表
疑難排解
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